Dyme Privacyverklaring

Laatste versie: oktober 2021.

Dyme stelt jouw privacy altijd voorop. In deze Privacyverklaring word je onder andere geïnformeerd over de persoonsgegevens die Dyme verwerkt, voor welke doeleinden deze worden verwerkt en welke rechten je hebt.

Dyme zorgt er onder andere voor dat:

Wij altijd duidelijk vermelden met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze Privacyverklaring;
Wij onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor de genoemde en geaccordeerde doeleinden;
Wij altijd vragen om uitdrukkelijke toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming is vereist;
Wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
Wij uw recht respecteren om ten alle tijden uw persoonsgegevens op uw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

Over Dyme

Door jouw bankrekening eenmalig te koppelen, krijg je gelijk inzicht in je financiële situatie. Met behulp van Dyme's algoritmen worden, wanneer jij dat wilt, de beste deals gezocht voor jouw favoriete abonnementen. Wanneer jij een contract wil opzeggen, onderhandelen of overstappen hoef je dat alleen maar aan te geven. Dyme doet de rest!

Dyme B.V. is een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid met het adres Papendorpseweg 99, Unit 05, 3528 BJ Utrecht, Nederland, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71904387.

Van wie worden er persoonsgegevens verwerkt?

Dyme verwerkt persoonsgegevens van:

Gebruikers van Dyme.

Voor welke doelen worden welke persoonsgegevens verwerkt?

Het aanmaken van een account

Voor het aanmaken van een account op het Dyme platform verwerkt Dyme de volgende persoonsgegevens:

E-mailadres
Voornaam
Achternaam

Het bieden van een overzicht in de financiële situatie

Om een koppeling met een bank te maken en een overzicht van de financiële situatie te tonen verwerkt Dyme de volgende persoonsgegevens:

Financiële gegevens met betrekking tot afschrijvingen, balans of je bankrekening
Gegevens die betrekking hebben op jouw inkomsten en lasten (zoals de beschrijving, wederpartij of tijdstip van de transacties)

Opzeggen van een abonnement

Voor het opzeggen van abonnementen verwerkt Dyme de volgende persoonsgegevens:

Naam, adres en woonplaats
E-mailadres en telefoonnummer
Financiële gegevens met betrekking tot afschrijvingen
Gegevens die betrekking hebben op de financiële vaste lasten van de gebruiker
Specifieke gegevens van abonnementen die de gebruiker wil opzeggen

Het doel hiervan is het opzeggen van abonnementen door Dyme namens de gebruiker. Naast persoonsgegevens zijn er per abonnementstype soms specifieke gegevens benodigd die alleen betrekking hebben op het desbetreffende abonnement. Voorbeelden van specifieke gegevens zijn: energieverbruik, hoeveelheid mensen in het huishouden, lidmaatschapsnummer, locatiecode van sportschool, hoeveelheid loten in loterij (deze lijst is geen limitatieve opsomming). De informatie benodigd om een abonnement op te zeggen wordt met de aanbieder waar het abonnement loopt gedeeld als dit nodig is om de opzegging te verwerken. Gebruikers worden hierover geïnformeerd en er wordt toestemming gevraagd op het moment dat zij gebruik willen maken van deze dienst. Daarnaast geven gebruikers toestemming aan Dyme om deze dienst uit te voeren.

Abonnementen overzetten naar andere aanbieders

Voor het overzetten van abonnementen (overstappen) verwerkt Dyme de volgende persoonsgegevens:

Naam, adres en woonplaats
E-mailadres en telefoonnummer
Financiële gegevens met betrekking tot afschrijvingen
Gegevens die betrekking hebben op de financiële vaste lasten van de gebruiker
Specifieke gegevens van abonnementen die de gebruiker wil overzetten

Het doel hiervan is het overzetten van abonnementen naar een andere aanbieder door Dyme namens de gebruiker. Naast persoonsgegevens zijn er per abonnementstype soms specifieke gegevens benodigd die alleen betrekking hebben op het desbetreffende abonnement. Voorbeelden van specifieke gegevens zijn: energieverbruik, hoeveelheid mensen in het huishouden, lidmaatschapsnummer, locatiecode van sportschool, hoeveelheid loten in loterij (deze lijst is geen limitatieve opsomming). De informatie benodigd om van abonnement over te stappen wordt met de aanbieder waar het abonnement loopt gedeeld als dit nodig is om de overstap te verwerken. Gebruikers worden hierover geïnformeerd en er wordt toestemming gevraagd op het moment dat zij gebruik willen maken van deze dienst. Daarnaast geven gebruikers toestemming aan Dyme om deze dienst uit te voeren.

Abonnementen onderhandelen met je huidige aanbieder

Voor het onderhandelen van abonnementen verwerkt Dyme de volgende persoonsgegevens:

Naam, adres en woonplaats
E-mailadres en telefoonnummer
Financiële gegevens met betrekking tot afschrijvingen
Gegevens die betrekking hebben op de financiële vaste lasten van de gebruiker
Specifieke gegevens van abonnementen die de gebruiker wil onderhandelen

Het doel hiervan is het onderhandelen van abonnementen met de huidige aanbieder door Dyme namens de gebruiker. Naast persoonsgegevens zijn er per abonnementstype soms specifieke gegevens benodigd die alleen betrekking hebben op het desbetreffende abonnement. Voorbeelden van specifieke gegevens zijn: energieverbruik, hoeveelheid mensen in het huishouden, lidmaatschapsnummer, locatiecode van sportschool, hoeveelheid loten in loterij (deze lijst is geen limitatieve opsomming). De informatie benodigd om het huidige abonnement te onderhandelen wordt met de aanbieder waar het abonnement loopt gedeeld als dit nodig is om de onderhandeling te verwerken. Gebruikers worden hierover geïnformeerd en er wordt toestemming gevraagd op het moment dat zij gebruik willen maken van deze dienst. Daarnaast geven gebruikers toestemming aan Dyme om deze dienst uit te voeren.

Opslag van persoonsgegevens

Dyme verwerkt persoonsgegevens op basis van door jou gegeven toestemming. Je kan je gegeven toestemming te allen tijde intrekken. Dyme bewaart jouw persoonsgegevens nooit langer dan noodzakelijk is voor het bereiken van de eerder genoemde doelen. Wanneer jij je account verwijdert, zal Dyme automatisch alle data verwijderen. Dyme verwijdert je persoonsgegevens op het moment dat de account wordt verwijderd of de toestemming wordt ingetrokken.

Sommige van onze dienstverleners bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte. Hierdoor kan Dyme soms persoonlijke gegevens doorgeven aan derde landen. Deze overdrachten worden alleen uitgevoerd naar dienstverleners die zijn gecertificeerd onder het EU-VS privacyschild. Voor zulke overdrachten is er een adequaatheidsbesluit van kracht van de Europese Commissie. Dit zorgt ervoor dat de bescherming van jouw persoonlijke gegevens gewaarborgd blijft.

Bijzondere categorieën van persoonsgegevens en persoonsgegevens van strafrechtelijke aard

Dyme verkrijgt uitdrukkelijke toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens voor een welbepaald doeleinde. Dit doeleinde is een overzicht bieden van de financiële situatie en het inzichtelijk maken van alle vaste lasten die jij op wekelijkse, maandelijkse of jaarlijkse basis betaalt. Binnen de AVG wetgeving wordt er onderscheid gemaakt tussen verschillende categorieën persoonsgegevens. Bijzondere categorieën van persoonsgegevens en persoonsgegevens van strafrechtelijke aard nemen binnen deze wetgeving een belangrijke positie in. De volgende persoonsgegevens vallen binnen deze categorieën:

persoonsgegevens waaruit politieke opvattingen blijken;
persoonsgegevens waaruit religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen blijken;
persoonsgegevens waaruit het lidmaatschap van een vakvereniging blijkt;
betalingsgegevens waaruit blijkt dat een boete betaald moet worden;
gegevens over iemands gezondheid;
gegevens over iemands seksueel gedrag of seksuele gerichtheid;
persoonsgegevens waaruit ras of etnische afkomst blijkt;
genetische gegevens; en
biometrische gegevens met het oog op de unieke identificatie van een persoon.

Het is mogelijk dat transactiegegevens bijzondere persoonsgegevens of persoonsgegevens van strafrechtelijke aard bevatten, wanneer dit kan worden afgeleid uit de wederpartij of de omschrijving bij de betaling. Denk hierbij aan een betaling voor een lidmaatschap van een politieke partij of werknemersvakbond of een gift aan een kerkelijke instantie. Daarnaast zouden eventuele administratieve sancties als boetes ook zichtbaar kunnen zijn in de transactiegegevens.

De activiteiten van Dyme zijn niet gericht op het verwerken van bijzondere of strafrechtelijke persoonsgegevens. Het valt echter niet uit te sluiten dat zulke gegevens zich kunnen bevinden tussen de gegevens die Dyme ontvangt via de bankkoppeling.

Gegevens delen met derden

Dyme zal uw persoonlijke gegevens nooit verkopen of misbruiken. Om een abonnement te annuleren, te onderhandelen of van abonnement te wisselen, wordt informatie gedeeld met de abonnementsaanbieder. Om een koppeling te maken met banken die niet in Nederland geregistreerd staan, maakt Dyme gebruik van de technologie van Tink AB. Tink is een PSD2-gecertificeerd bedrijf uit Zweden, dat ervoor zorgt dat transactiegegevens middels een beveiligde verbinding ontvangen kunnen worden.

Het verbeteren van onze diensten en product

We verzamelen uitsluitend eventgegevens om onze service te verbeteren. Daartoe verzamelen we automatisch informatie van uw browser of apparaat wanneer u onze service gebruikt. Deze informatie kan uw IP-adres, apparaat-ID en -type, uw browsertype en taal, het besturingssysteem dat door uw apparaat wordt gebruikt, toegangstijden en het verwijzende websiteadres omvatten. Dit maakt het mogelijk om uw gebruikerservaring aan te passen en te verbeteren op zowel ons web- als app-platform.

We integreren zogeheten pixeltags (ook wel webbakens of clear GIF's genoemd) op webpagina's, advertenties en e-mails. Deze kleine, onzichtbare afbeeldingen worden gebruikt om toegang te krijgen tot cookies en gebruikersactiviteiten bij te houden (zoals hoe vaak een pagina wordt bekeken). Met deze technologie kunnen we leren welke blogs en pagina's het populairst zijn, zodat we meer van deze relevante content kunnen genereren. We gebruiken het ook om te bepalen welke e-mailberichten het meest worden gewaardeerd door onze gebruikers.

Wanneer u de Dyme-applicatie gebruikt, gebruiken we mobiele apparaat-ID's (de unieke ID die door de fabrikant aan een apparaat is toegewezen) of advertentie-ID's (voor iOS 6 en hoger), in plaats van cookies, om u te herkennen. In tegenstelling tot cookies kunnen apparaat-ID's niet worden verwijderd. Analytics-bedrijven gebruiken apparaat-ID's om informatie over app-gebruik bij te houden. Platforms waarmee we deze gegevens kunnen delen, zijn onder meer Firebase, Mixpanel, Hotjar en Microsoft. Hierdoor kunnen we uw voorkeuren opslaan en uw gebruik van onze app volgen. We gebruiken deze gegevens om te bepalen welke functionaliteiten binnen onze applicatie het meest worden gebruikt. Vervolgens proberen we functies te ontwikkelen die vergelijkbaar zijn.

Gegevens verkregen uit rekeninginformatiedienstverlening ("het koppelen van je bankrekening") worden nadrukkelijk nooit gedeeld.

Evaluatie van de effectiviteit van onze advertenties

We kunnen gegevens delen met een aantal serviceproviders, reclamebedrijven en advertentienetwerken om onze advertenties te optimaliseren. Platforms waarmee we evenementgegevens mee kunnen delen, zijn onder meer Facebook, Airship, Pinterest, Apple, Appsflyer, Amplitude, Google, Snapchat en Adtraction. Daarnaast kunnen we persoonsgegevens delen. Het gaat hier bijvoorbeeld om het ID-nummer van je mobiele apparaat of je e-mailadres. Platforms waarmee we deze gegevens kunnen delen, zijn onder meer Facebook, Airship, Pinterest en Snapchat. Hierdoor kunnen we ervoor zorgen dat we alleen advertenties tonen aan mensen die daadwerkelijk geïnteresseerd zijn in het gebruik van ons product.

Gegevens verkregen uit rekeninginformatiedienstverlening ("het koppelen van je bankrekening") worden nadrukkelijk nooit gedeeld.

Jouw rechten

Er zijn een aantal rechten die jou toekomen:

Recht op inzage, correctie, verwijdering

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of verwijderen.

Recht om vergeten te worden

In een aantal gevallen heb je het recht om vergeten te worden. Dyme zal dan jouw persoonsgegevens wissen én eventuele derden aan wie persoonsgegevens zijn verstrekt vragen dit ook te doen.

Recht op verzet

In bepaalde gevallen heb je het recht om je te verzetten tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. Dyme zal jouw persoonsgegevens niet langer verwerken wanneer je het recht op verzet inroept.

Recht op dataportabiliteit

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens over te kunnen dragen aan bijvoorbeeld andere diensten. Wanneer je hierom verzoekt zal Dyme jouw digitale gegevens in een overdraagbare en machine leesbare vorm aan je verstrekken.

Toestemming intrekken

Wanneer je toestemming hebt gegeven voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, kan je de door jou gegeven toestemming te allen tijde intrekken. Let er wel op dat het intrekken van jouw toestemming geen terugwerkende kracht heeft.

Als je een verzoek wil indienen met betrekking tot bovenstaande rechten, kan je een mail sturen naar support@dyme.app. Vermeld in de mail wat jouw verzoek precies is en, indien mogelijk, om welke persoonsgegevens het gaat.

Dyme zal een verzoek binnen één maand behandelen. Wanneer het gaat om een complex verzoek kunnen hier echter maximaal twee maanden extra voor genomen worden. Mocht dit het geval zijn dan word je hierover wel binnen één maand geïnformeerd.

Geautomatiseerde besluitvorming en profiling

Er is geen sprake van geautomatiseerde besluitvorming of profiling.

Cookies

Voor de website maakt Dyme gebruik van cookies. Meer informatie hierover is te vinden in ons Cookiebeleid.

Contact

support@dyme.app

Klachten

In het geval van een klacht kan er contact op worden genomen via support@dyme.app. Bij klachten kan ook contact opgenomen worden met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze Privacyverklaring

Dyme behoudt zich het recht voor de Privacyverklaring te wijzigen wanneer er interne of externe ontwikkelingen zijn. De meest recente versie kan altijd gevonden worden op https://dyme.app/privacybeleid. Gebruikers zullen altijd een notificatie krijgen wanneer deze Privacyverklaring gewijzigd wordt.